4個階段速覽B2B行銷自動化系統|用本文直接看懂潛在客戶行銷流程

我們之前已經介紹過許多 B2B 行銷自動化的概念,本文以實務上潛在客戶「行銷流程」的視角來看 B2B 行銷自動化系統的功能,是一篇架構化的文章,幫助讀者先綜觀全局,再深入細節。

關於 B2B 行銷自動化更詳細的內容,我在 4 個階段都有附上詳細文章,讀者可以自行點入參考。


 

B2B 行銷自動化系統的 4 個階段

一、瀏覽訪客階段

  • 追蹤瀏覽訪客(Cookie) 在網站的行為表現

簡明Cookie運作原理|協助DMP完成精準行銷的關鍵技術
第三方Cookie與廣告聯播網|數位行銷人都懂的廣告投放原理

 

二、行銷潛客階段

  • 利用潛客的個人檔案資料做「分級
  • 利用「分群清單」或「標籤」做出個性化的行銷群組

B2B行銷自動化|透過評級與打分體系管理潛在客戶名單!

 

三、行銷旅程階段

  • 利用多組預先設置的行銷推播旅程,自動和潛客互動,祭出個性化的推播行為
  • 根據潛客在行銷旅程中的互動行為做「評分

簡介行銷自動化的三大種類|搭配Lead Scoring完成顧客分組自動化

 

四、銷售合格客戶

  • 當潛客的分數到達合格標準,自動分配給業務員,到CRM系統做銷售跟進
  • 潛客在此時轉化成商機,進入 Pipeline
  • 業務員在CRM上可見到潛客所有和公司互動的歷史紀錄,進行個性化的銷售

B2B行銷管理|潛在客戶的漏斗管理 Marketing Pipeline

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